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TWI一线管理人员培训

发表时间:2019-01-20 14:00

maxon美晨手机品牌是韩国三大手机(三星、maxon、LG)品牌之一,始创于1974年5月韩国首尔,一直致力于通信技术创新与移动通信产品研发,系世界手机产业时尚化的设计先驱,享誉世界最大的ICT顶级盛会——CeBIT。先后推出全球首部CDMA/TACS双模兼容手机、全球第一款具备网上电子交易功能手机、全球第一款双屏手机、全球第一款支持Java技术手机等多项创新性发明,是当今多项风行全球的现代生活理念首倡者。

【课程对象】:
生产经理、车间主任、工段长、科长、班组长等各级生产运作管理相关主管及现场后备培养干部、新上任现场管理人员、从技术转型做管理工作的工程师、有兴趣的相关人员等。

【TWI培训的方法】
樱桃视频在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上,课程中安排大量实例练习:在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题,帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。强化培训的最终效果,不只是懂得知识,而是熟练运用。

【课程目标】
樱桃视频以日常工作中的事例为基础,结合大量的现场图片和案例,帮助学员转变观念,提升管理能力,从而让其带领的团队创造出更高的业绩。

【课程大纲】:
模块一:工作教导(JI)2天
第一部分 一线督导管理干部角色认知与定位
纠正一线督导干部的认识误区,自觉正确定位自身角色,并培养自身的管理技能,有效地树立工作威信并激励下属员工。
一线干部自我角色认知、一线干部的多重角色、一线干部的重要作用、现场管理到底管什么、一线干部日常管理事务探究、一线干部权限、优秀一线干部的心态要求、优秀一线干部的素质、技能要求、一线干部与执行力、对督导的技能要求、不同管理层的督导技能权重比例、督导者的五项条件、督导者取得成功的六大法则
案例讨论:一线干部的定位和自我画像
案例讨论:如何才能成为一名优秀的一线干部

第二部分 工作教导技能训练
培养一线干部能够用有效的程序,清楚的教导部属工作的方法。使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。现场主管熟练运用教导技能,可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。
教导准备四阶段
1、制作训练预定表 2、制作工作分解表 3、准备所需物品 4、整理工作场所
工作教导四阶段
1、第一阶段——学习准备 2、第二阶段——传授工作 3、第三阶段——试做 4、第四阶段——考核成效
三种特殊教导方法
1、冗长工作的教导方法 2、嘈杂工作场所的教导方法 3、感觉与秘诀的教导方法
教导员入门常犯的8大错误
练习:工作分解表的制作方法

模块二:工作改善(JM) 2天
第三部分、工作效率提升训练
优秀的一线督导主管和糟糕的主管的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是工作效率问题,对时间管理的不同。主管处在企业的枢纽地位,对时间的管理不仅影响其本身的效率,也会影响他的上级、同级和下属。因而,高效的时间管理是主管必备的能力。
督导效率现状
1、目前的管理效率 2、时间资源的特性 3、时间的价值 4、什么是时间管理
浪费时间的诊断与分析
1、如何找到原因 2、自我检查 3、工作时间记录法 4、时间管理的记录和诊断
时间管理的基本原理
1、时间管理的四个发展历程 2、排列优先顺序 3、艾森豪威尔原则 4、艾维?李十分钟效率法 5、时间管理的基本法则
时间管理的实用技巧
樱桃视频1、目标和计划管理 2、充分授权和委派技巧 3、排除干扰技巧 4、减少冗长的会议 5、办公室的5S工作

第四部分、工作改善技能提升训练
培养一线主管能够通过合理的程序,对工作上的问题进行分析思考,并提出改进方案。熟练掌握改善技能,能更有效的利用材料、机械、劳动力,从而提高工作的效率与效能。预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。
工作为什么要改善、工作改善从哪入手、工作改善与心态的关系
管理 VS 改善
如何进行工作改善
工作改善的心理障碍
1、念旧的困扰 2、安于现状 3、阴影的困扰 4、因为反对人而反对事 5、缺少问题意识 6、缺乏对改善的认识 7、缺乏改善的技巧
工作改善四阶段
1、第一阶段——工作分解 2、第二阶段——就每一个细目作核检 3、第三阶段——展开新方法 4、第四阶段——实施新方法
解决问题思维方法-PDCA
工作改善七手法简介、激发改善创意的12把金钥匙

模块三:工作关系(JR) 2天
第五部分、工作关系与沟通技巧训练  
一线管理人员是通过部下达成生产成果的,如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能,得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生,在出现人际沟通问题的时候能够顺利地给与解决,从而加快工作进展。
工作关系问题及其类型
1、督导工作关系的特点 2、何谓工作关系问题 3、问题发生的类型
改善人际关系的基本要诀
1、工作情形应告知 2、赞赏表现优异者 3、涉及切身利益的变更事先通知 4、发挥其能,激励其志
工作关系问题的处理
1、确定目的 2、四阶段处理法 3、检讨目的是否达成
从工作关系来看督导要诀
1、督导的职责是保证下属按质按量地完成任务 2、督导不是训斥下属,必须善待下属 3、真正活用工作关系 4、工作关系问题的范围 5、充分了解下属
良好人际关系打造四项基本原则
如何界定现场管理中的问题、问题查找4M法、问题处理的几种模式、一线干部关键技能之沟通、一线干部与谁沟通、沟通中的常见误区、同事、上司、平级、下级间如何沟通、造成沟通障碍的常见原因分析、如何下达指令、如何批评你的下属
情景练习:批评下属常用八法
沟通练习:沟通的三个要点和四大原则

模块四:工作安全(JS)2天
第六部分、如何带领部属安全工作
使一线管理人员了解工作安全的范围,清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。
安全的重要性与定义、为什么会发生安全事故?、基层干部的安全责任与工作要求、一线主管人员安全管理的“四到原则”、生产安全的本质和生存意识、造成工伤事故的主要因素分析
工作安全四阶段法
1、第一阶段——思考可能导致事故发生的要因 2、第二阶段——慎思确定对策 3、第三阶段——实施对策 4、第四阶段——检讨结果
班组长职责与工作安全
处理灾害事故的方法
1、急救处理的常用方法 2、受伤者较多时的处理原则 3、与医护人员、上级管理者取得联系 4、准备急救所需的材料
预防安全事故的三大利器 、安全管理操作流程、如何塑造安全文化、如何培养员工的安全意识
案例分析:班组安全管理检查表
案例分析:一线班组的安全管理研讨与交流
樱桃视频案例分享:班组长具体的安全防范措施与安全工作办法



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